Самый лучший банк в СалаватеИстории про «Сбербанк» уже не просто вошли во языцех, но стали действующим театром абсурда, происходящим на самом деле.
Чего только стоят те случаи, когда сотрудники данной кредитной организации отказывались у моей мамы принимать оплату наличными за коммунальные услуги или выдавать деньги в кассе, направляя ее к банкомату. Да что там, я и сам ждал зарплатную карту от «зеленого» банка почти месяц. Это список можно продолжать бесконечно. Некомпетентность и качество обслуживания здесь удручающие. Но речь не об этом. «Сбербанк» за звание лучшего может посоревноваться только разве что в антирейтинге.
Присутствующий в Салавате «Уралсиб» просто «выглядит несовременно» даже рядом со «Сбером», поэтому внимания не заслуживает в принципе.
Что до «Газпромбанка» и «Россельхозбанка», то главная их проблема — отсутствие развитой сети банкоматов, несмотря на то, что данные кредитные организации являются одними из крупнейших в стране.
Есть еще в нашем городке «Бинбанк» — такой крепенький середнячок. В плюсы ему можно записать достаточно высокие процентные ставки по вкладам, а также возможность снимать наличные в банкоматах банков-партнеров. Но в случае с тем же «Уралсибом» это не работает. Последний пытается «нагреть» вас, взимая огромную комиссию.
Кажется, что выбора среди кредитных организаций в Салавате и нет. Но это нет. Есть банки, которые не имеют собственных офисов, читай виртуальные или мобильные. Именно среди них есть на кого обратить внимание.
Одним их таких примеров может служить «Тинькофф Банк». И здесь существует такой парадок: насколько его владелец вызывает у многих отвращение, ровно настолько же противоположно обслуживание и возможности самой кредитной организации. Это и быстрая поддержка прямо в мобильном приложении банка или любом из популярных мессенджеров, да хоть по горячей линии. И пока «Сбербанк» тестирует там всякие идентификации клиентов, «Тинькофф» это уже делает, обращаясь к вам сразу по имени и отчеству, в тот момент когда вы дозвонились до оператора. Это действительно подкупает.
Клиентоориентированность «Тинькофф Банка» начинается с доставки карты, которую вам привезут уже через один-два дня по указанному адресу: будь то ваш дом, офис, кафе или торговый центр. А любое обращение в будущем фиксируется и не остается без ответа. Что-то не работает? Через несколько часов или на следующий день вам придет ответ с причиной и решением. Некорректно работал сотрудник? Данный факт будет также зафиксирован и проверен, о чем вас неизменно уведомят.
Получить же любой документ в «Тинькофф» вообще не проблема. Любую справку и квитанцию можно почти моментально выслать себе на электронную почту. Нужна выписка и договор по вкладу? Курьер их привезет в течение двух-трех дней. И никаких очередей! А вы все еще стоите? )
Ну а теперь непосредственно о плюшках. Что клиенты получают кроме внимания и заботы? Тоже не мало.
Во-первых, на выбор огромное количество карт с различными программами лояльности. Наибольший интерес вызывают две: Tinkoff Black и All Airlines. Первая — дебетовая с кешбэком и процентом (7%) на остаток. Вторая — кредитная, позволяющая копить мили для путешествий по миру, включающая страховку туристов в поездках.
Во-вторых, «Тинькофф» предлагает неплохой процент по вкладу — 8%, с учетом того, что его срок — 12 месяцев.
В-третьих, наличные можно снимать почти в любых банкоматах без комиссии от 3000 рублей за раз и не более 150 000 рублей в месяц. Имеющиеся ограничения в основном могут быть связаны с политикой сторонних банков. Например, обналичить деньги с Tinkoff Black можно хоть в «Бинбанке», хоть в «Сбербанке». При этом никаких комиссии и не нужно искать определенный банкомат, подойдет любой.
В-четвертых, кешбэк начисляется реальными рублями, а не мифическими бонусами типа «спасибо».
В-пятых, вы можете без комиссии переводить деньги на карты других банков, но не более 20 000 рублей в месяц. Где-то еще так можно?
Наконец, дебетовые карты можно обслуживать бесплатно при наличии открытого вклада или сохранении минимального остатка на карт-счете. В большинстве других кредитных организаций за них нужно платить ежегодно или помесячно, без вариантов.
Именно поэтому автор проекта «В Салавате.Нет» считает «Тинькофф Банк» лучшим в нашем городе.
https://vsalavate.net/2017/07/samyj-luc ... -salavate/
