Гость » 22 апр 2016, 21:32
По истечении срока депозита пришла в сбербанк на ул. Ленина у обелиска, что бы снять деньги. Девушка за стойкой предложила открыть новый депозит, по ее словам если я сниму всю сумму уверяла меня, что потом в сбербанке больше не смогу оформить вклад под проценты. Когда я категорично ответила что хочу получить свои деньги, вдруг оказалось, что денег в кассе нет и мне следует придти на след.недели, хотя сумма вклада была не такая уж и большая. На мое требование предоставить книгу жалоб, вдруг оказалось, что она на проверке в головном офисе и руководителя на месте нет. Только после беседы о моих правах и планах обратиться с жалобой в прокуратуру, в центробанк, к руководству банка и прочее.... деньги все же чудесным образом нашлись и я их получила.
Я понимаю, конечно, что это частный случай и возможно не во всех отделениях пракьикуют подобное, но после этого случая в Сбербанке я вклад никогда не открою.