Студия мебели МАЭСТРО

Здесь обсуждается тема защиты прав потребителя. Рассказывайте о своих тяжбах с "торгашами" и о навязывании вам ненужных услуг.

Модератор: АРИ

Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение Гость » 27 мар 2010, 10:39

Заказали встроенный шкаф в прихожую в студии мебели Маэстро. Обратились к ним по рекомендации друзей, которым они год назад тоже делали встроенный шкаф. Пришли к ним, нам показали образцы, правда все на картинках и на маленьких кусочках стекла (двери хотели стеклянными сделать). Спросили, сколько может будет стоить такой шкаф, дали примерные размеры прихожей. Ответи, что цену могут сказать только после замеров. Говорим, ну примерно сколько? Ну может около 30 000 руб., но это не точно, надо мерить. Сколько изготавливаете ? Ну недели две, может чуть больше, если сложный. Подумали, посоветовались, и вызвали дизайнера на дом, чтобы все спланировать на месте (200 руб.) Дизайнер пришла только через два дня, все измерила, обсудили внутреннее наполнение шкафа, тип дверей, зеркала, стекла и т.д. Через 3 дня нам позвонили, сказали, проект готов, приходите.
Пришли. Нам показывают проект, цена 39 000 руб ! А что так, спрашиваем, говорили около 30 000 ? Да вот, мол, на днях подорожали комплектующие и все такое ! Ну ладно, кое что на месте убавили, цена снизилась до 35 000 руб. Рассрочку дали на 3 месяца. На след. день оплатили 40 % от стоимости и заключили Договор. Начал читать его, там написано: "Срок изготовления 35 рабочих дней (это почти 2 календарных месяца) " ! Вы же говорили 2 недели? Да это в Договорах мы всем так пишем, вдруг какие то непридвиденные обстоятельства, с запасом, так сказать! Ну ладно, хорошо, приложите к Договору мне расшифровку стоимости шкафа. Нет, мы расшифровку не даем, можете только посмотреть и верните обратно !!! Во как, секретные данные, блин ! Ну ладно, так все таки в какой срок сделаете шкаф ? Ну, внутреннее наполнение недолго, недели через 2, а двери у вас из стекла и зеркала, еще около недели-полторы ! Вот так ! Ну, хорошо, я согласен . По рукам, так сказать !
Ну и началось! Проходит 2 недели - тишина, еще неделя - тишина, пошла четвертая неделя, звоним им сами - где наш шкаф ? А что вы так рано звоните, у нас в Договоре написано 35 рабочих дней !!! ВАУ ! Все клиент больше им неинтересен ! Деньги уплочены, никуда не денется ! Мы им - вы же обещали 2 недели. Ладно, ладно, мы сейчас все уточним, и вам перезвоним. Естественно никто не перезвонил, и только после четвертого нашего звонка, разродились, и то: "На следующей недели мы вам позвоним и договоримся, на какой день устанавливать!" Ладно ждем еще неделю. Опять никто не звонит! Звоним сами - ну что ? Ответ: "Давайте в коцне недели созвонимся и определим день!" Ё-моё, это уже кажется было! Спрашиваю, когда конкретно ? В четверг мы вам позвоним. В четверг жду, звонка конечно-же нет, звоню на мобильный сам, уже около 10 вечера: "Вы же обещали позвонить, блин!!!" Ответ: "Да все нормально, уже завтра вам позвонят ребята-установщики, и договорятся с Вами!" Завтра наступает, ребята не звонят ! Звоню в фирму, узнаю номер мобильного ребят(!), звоню опять сам (уже разорился на звонках!), АЛЁ ! ВЫ ГДЕ! Ответ: "Все ништяк, мы готовы!" Я им: "Завтра жду вас" . Не-е , завтра мы может не успеть, давайте послезавтра ! Да, черт с вами, давайте послезавтра, только начните уж наконец !
Наступает долгожданное послезавтра, УРА, ПРИЕХАЛИ !!! С момента заключения Договора прошло 1 МЕСЯЦ 12 ДНЕЙ
Начали установку, работают, ворчат, стены не выровнены как положено, кто так строит (у нас новый дом), все не так, да не эдак ! Ну ладно, собрали внутреннее наполнение буквально за пол-дня, оперативно ! Принимаем работу, и на тебе, штангу для верхней одежды повесили так, что вешалка, чуть влезает ! Мы им, неудобно, блин, вешать и снимать одежду ! Он берет вешалку и боком засовывает и вешает на штангу, смотри, мол, лезет же ! Да вы чё, как же так, одежду тоже что-ли боком засовывать, давайте опустите штангу ! Поправили. Подходим, смотрим, опустили всего лишь на 1 см (!!!) Полка для шапок на такой высоте, что мне с ростом 180 см, приходится на цыпочки вставать, что бы ее положить туда, а жене вообще не достать !!!
На след.день едем к ним в офис, начинаем ругаться ! Ответ гениален: "Вы проект подписали, какие к нам претензии?" Мы им, да вы что, мы же заплатили за профессиального дизайнера, что же он нам так все спланировал ?! Подходим к их шкафу-образцу, а у них все норм, и штанга удобно установлена, с запасом 10 см ( у нас 3 см !) , и полка для шапок на нормальной высоте. Мы им , вот же, у Вас на образце все нормально, что нам не могли что-ли так спланировать и собрать, вы же СТУДИЯ , профессионалы, блин !!!
В этот же день приехала дизайнер опять, перемеряла где надо, все говорит поправим, после выходных приедут ребята, все исправят ! С тех пор прошло 10 дней... Никого нет, никто не звонит !!!
Через неделю будет уже 2 месяца как все это началось !!!
Вот такая в нашем городе СТУДИЯ МЕБЕЛИ МАЭСТРО есть !!!
А еще впереди установка дверей, самый главный и сложный элемент встроенного шкафа, жду с содроганием !!!
На этом первую часть заканчиваю, ждем вторую часть, продолжение следует...
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость
 

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение Линда » 27 мар 2010, 11:25

В "Антаресе" "почти" все так же происходит.Сроки изготовления,монтажа не соблюдаются.Смета не предоставляется.Очень "большое желание" сделать что-то за дополнительную оплату,даже если это "что-то" уже включено в смету.
Линда
 

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение я » 27 мар 2010, 14:22

Заказывали шкаф-купе в ЮжУрал мебель. Сроки все соблюдались. Собирали шкаф в пятницу, закончить не успели, сказали, что суб.воск. выходной. Так и стоял наш перекошенный шкаф до понедельника. Сборщики-явно не профессионалы, много говорят-мало делают. Стены у нас дескать неровные, пол тоже. Шкаф весь перекошенный, не правильно утановили уровень, левая сторона выше правой, соответственно на верхнем козырьке шкафа постоянно в углу расходится шов. Пока это произведение было на гарантии, 3 раза вызывали поправлять крышку, все безрезультатно. Работа ужасная, все швы грубые, где распилы-ничем не обрабатывается, сыплются опилки. В креплениях на дверцах вкрутили всего по одному шурупу, вместо положенных двух, естественно дверцы тоже перекосило. А дизайнер, похоже, тоже понятия не имеет как делать проекты, все ужасно и отстойно.Руки вырвать таким мастерам!
я
 

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение мономер » 27 мар 2010, 19:21

Спасибо за инфу. Очень интересно! Жду вторую часть рассказа! :good:
Тупой ничего не прощает и не забывает; наивный прощает и забывает; Умный прощает, но не забывает.
Аватар пользователя
мономер
Прописался
 
Сообщений: 1363
Зарегистрирован: 01 авг 2009, 10:31
Откуда: г. Салават

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение НИКОЛЯ » 27 мар 2010, 21:21

да, профессионалов, похоже, в нашей округе нет, одни доморощенные тяп-ляп мастера, интересно, у дизайнеров этих контор образование то есть, или бухгалтера и менеджеры, мебельщики-самоучки... :x
НИКОЛЯ
Прописался
 
Сообщений: 635
Зарегистрирован: 30 май 2009, 12:27

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение Вольный » 28 мар 2010, 00:49

НИКОЛЯ писал(а):да, профессионалов, похоже, в нашей округе нет, одни доморощенные тяп-ляп мастера, интересно, у дизайнеров этих контор образование то есть, или бухгалтера и менеджеры, мебельщики-самоучки... :x

В Даллас обращаться не пробовали?не намного дороже.зато качественней.
Вольный
Прописался
 
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 25 янв 2010, 23:22

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение ТопоТ » 28 мар 2010, 22:20

Даа.. "Далласу" зачот! Сборщиков наверно тож из Австрии выписали. =) Всё на уровне.
ТопоТ
Прописался
 
Сообщений: 20
Зарегистрирован: 31 янв 2010, 14:12

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение НИКОЛЯ » 29 мар 2010, 14:28

Вольный писал(а):
НИКОЛЯ писал(а):да, профессионалов, похоже, в нашей округе нет, одни доморощенные тяп-ляп мастера, интересно, у дизайнеров этих контор образование то есть, или бухгалтера и менеджеры, мебельщики-самоучки... :x

В Даллас обращаться не пробовали?не намного дороже.зато качественней.

мебель то качеством и лучше, а вот собирают и монтируют её такие же тяп-ляп мастера, приходилось видеть плоды их работы, у друга мойку когда монтировали, боковую стенку лобзиком так оттяпали, что нужно было им руки за это повыдёргивать, а денег далласовская мебель стоит неподъёмных, обычный кухонник шесть метров - 150 штук :x
НИКОЛЯ
Прописался
 
Сообщений: 635
Зарегистрирован: 30 май 2009, 12:27

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение Алекс » 29 мар 2010, 16:10

МАэстро-ацтой!!Сам попался-шкаф купе кривой стоит и не той расцветки.Вот уроды!!!! :evil:
Алекс
 

Re: Студия мебели МАЭСТРО

Сообщение Даллас » 29 мар 2010, 18:24

НИКОЛЯ писал(а):
Вольный писал(а):
НИКОЛЯ писал(а):да, профессионалов, похоже, в нашей округе нет, одни доморощенные тяп-ляп мастера, интересно, у дизайнеров этих контор образование то есть, или бухгалтера и менеджеры, мебельщики-самоучки... :x

В Даллас обращаться не пробовали?не намного дороже.зато качественней.

мебель то качеством и лучше, а вот собирают и монтируют её такие же тяп-ляп мастера, приходилось видеть плоды их работы, у друга мойку когда монтировали, боковую стенку лобзиком так оттяпали, что нужно было им руки за это повыдёргивать, а денег далласовская мебель стоит неподъёмных, обычный кухонник шесть метров - 150 штук :x

как давно это было?почему по этому поводу не было сказано во время подписания акта приемки кухни?Выпиливаем боковую стенку в тумбе мойки для удобства доступа к коммуникациям,другой вопрос как эти самые коммуникации там расположены,иногда приходится чуть ли не всю стенку спиливать,так как иначе потом невозможно добраться до труб и водосчетчиков не разобрав полкухни.спил обрабатывается герметиком(нигде в других фирмах вам этого не сделают.Кухня два года на гарантии,да и после этого в любой момент если что случилось,звоните в офис и к вам приезжает мастер чтобы устранить неисправность в отличии от других фирм.У Вас наверняка множество друзей у которых кухонные гарнитуры различных фирм,походите как-нибудь,присмотритесь где качество сборки и регулировки по зазорам лучше.(Был случай к нам приходил клиент заказать гарнитур,до этого отказавшийся от заказа в ЮжУралМебели,на вопросы что не устроило,ответил что когда стали монтировать кухню,под коммуникации не выпиливали лобзиком а просто вышибали молотком мешающий кусок боковины)
Даллас
 

След.

Вернуться в Салаватские магазины, рынок услуг

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Ahrefs [Bot] и гости: 1



Сайт города Салават, салаватский городской портал