Оливка » 08 фев 2018, 21:41
Добрый день. Поскольку близится период отпусков и многие люди подбирают себе тур, хочу оставить отзыв о компании Велл тур (г. Салават, Ленина, 38 ). Обратилась в агентство моя мама с подругой (обе пенсионерки), ранее они уже покупали тур в Турцию в данном агентстве, и их устроила цена и качество обслуживания поэтому решили ничего более не искать и обратились сразу к ним. Менеджеры Яна и Кристина подобрали им тур с вылетом 14.05 на 9 ночей в отель Camyuva Beach, цена тура составила 61 900 руб. , мама с подругой внесли предоплату в сумме 20 000 руб. Я конечно же начала мониторить цены на различных ресурсах и выяснила, что на момент бронирования на данный отель была немалая скидка и цена на этот тур составляла 50700 руб. Конечно мама с подругой пошли выяснять, почему им продали тур по завышенной цене. Менеджеры агентства пояснили, что они потратили свое время по добор тура, поэтому продали им тур без скидки по цене 61 900 руб. Опущу подробности о том, как эти изворотливые девицы далее пытались выжать с пенсионеров хоть какие то деньги сверх стоимости путевки, мухлюя с перебронью…
Далее я сама обратилась к менеджерам Велл тура, узнать номер заявки бронирования чтобы проверить какого числа прошла бронь и по какой цене был приобретен тур, т.к. порядочность этих дам вызывала огромные сомнения. Так же, я посчитала нужным оставить нелестный отзыв о работе этого агентства на сайте Велл тур, чем видимо дико взбесила менеджеров этой сомнительной конторы. В общем, когда стало понятно, что не получится обмануть пенсионеров, две милые девушки превратились в рыночных хабалок. Яна категорически отказала нам в предоставлении номера заявки бронирования, на телефон моей мамы стали поступать угрозы о том, что они аннулируют тур без их согласия, чего, согласно договору, они не имеют права сделать. В итоге, вечером маме на телефон поступило смс от Яны, что их тур аннулирован, и они могут придти за деньгами. На другой день Яна вернула предоплату в полном объеме, мы с облегчением вздохнули, что наконец то избавились от договора с непорядочными менеджерами..но не тут то было!
Мама с подругой обратились в другое агентство, оставили заявку на бронь в тот же отель на ту же дату и опять же через Пегас Туристик, но оказалось, что предыдущая бронь до сих пор не снята и туроператор просто не может забронировать их дважды. Я позвонила Яне с просьбой снять бронь, на что выслушала поток оскорблений в свой адрес. В итоге пришлось бронироваться через другого туроператора.
Резюмирую: в Велл тур по адресу Ленина,38 работают менеджеры «нечистые на руку», будут мило Вам улыбаться и обманывать… Не рекомендую обращаться в это агентство, а если все таки решите обратиться, мониторьте цены на сайтах агрегаторах прямо при них, иначе рискуете переплатить тысяч 10-12, еще и нарваться на оскорбления.
.